隱私權政策
生效與最近更新日期：2026 年 9 月 14 日
吉林茶園／Ba han han non 好茶咖啡工作室（以下稱「我們」）重視您的個人資料。本政策說明您瀏覽 www.jilin.com.tw、訂購商品、洽詢體驗活動，或透過表單、電子郵件、電話及官方 LINE 與我們聯絡時，我們如何處理您的資料。
一、資料蒐集者與聯絡方式
資料蒐集者：吉林茶園／好茶咖啡工作室。個人資料相關問題或權利申請，請寄至 [email protected]，或致電 03-8873289。您也可使用聯絡我們頁面的客服管道。
二、蒐集哪些資料、為何需要
- 訂購、配送與售後服務：姓名、電話、電子郵件、帳單及收件地址、收件人資料、訂購商品、金額、付款與配送狀態、訂單備註及退換貨聯絡紀錄，用於成立與履行交易、聯絡配送、對帳及處理爭議。
- 匯款確認：匯款通知表單所填姓名、電子郵件、電話、訂單編號、匯款銀行、帳號後五碼、匯款時間及備註，用於核對付款。目前本站提供銀行轉帳與貨到付款，沒有線上信用卡付款欄位；請勿在備註或客服訊息提供信用卡完整卡號、安全碼、網銀密碼或驗證碼。
- 客服、合作與活動洽詢：您提供的姓名、電話、電子郵件、訊息及往來紀錄，用於回覆問題、安排服務及處理您的需求。
- 帳號與網站操作：若您使用帳號功能，會處理帳號識別資料、聯絡資訊及登入紀錄，以提供登入、訂單管理與安全驗證。
- 瀏覽、安全與統計：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽時間、頁面、來源、互動事件、Cookie 或類似識別碼，用於維持購物車與網站功能、防範濫用、排除錯誤及分析網站使用情形。
交易與客服所需資料，主要基於契約或締約洽詢關係及法令義務，在必要範圍內處理；依法須取得同意的情形，會另行告知並取得同意。單純瀏覽網站或關閉提示，不代表同意所有用途或放棄個資權利。若您提供其他收件人或聯絡人的資料，請確保有權提供並向對方說明本政策；我們仍依法履行必要告知義務。
三、資料利用期間、地區、對象及方式
期間：訂單與付款資料保留至交易、售後及依法應保存的會計、稅務或爭議處理需求完成；客服資料保留至案件結束及必要後續處理完成；帳號資料保留於帳號服務期間及終止後依法或處理爭議所必須的期間。安全、統計紀錄與 Cookie 依其功能及服務設定保存。目的消失或期限屆滿時，將依適用法令刪除、停止處理利用，或轉為無法識別個人的統計資料；依法或業務確有保留必要者，限於該必要用途。備份資料於備份輪替時處理。
地區：我們主要於台灣營運；使用境外雲端、網站分析、安全防護或通訊服務時，資料可能在美國及相關服務商、受託處理者的伺服器所在地處理。相關服務商的地區與處理方式可由下方隱私權說明查閱，亦可向我們詢問。
對象與方式：由有業務需要的人員，以網站系統、電子郵件、電話或必要的紙本方式處理；必要時提供配送業者、往來銀行、主機與資訊維護、郵件、網站安全及分析服務商，以完成各自的受託事項。我們會要求受託者在委託範圍內處理並採取適當保護措施。依法配合主管機關、司法機關，或處理法律請求時，也可能提供必要資料。
我們不出售或出租您的個人資料。超出原有目的的利用，將另依法律依據辦理；需要您的同意時，會事先另行取得。
四、Cookie、分析與第三方服務
網站使用 WordPress 與 WooCommerce 維持登入、購物車及訂購功能。Cookie 可用來記住工作階段、購物車與提示關閉狀態；隱私提示的關閉紀錄最長保存一年，僅用於記住您已關閉提示。
本站載入 Google Analytics 進行流量與使用情形分析，並使用 WordPress.com／Jetpack、WooCommerce 相關服務及 Cloudflare 等網站服務；依實際功能，這些服務可能接收裝置、網路、瀏覽或互動資料，並使用 Cookie 或類似技術。分析程式可能在頁面載入時執行；關閉隱私提示本身不會停用分析。
您可透過瀏覽器設定刪除、封鎖 Cookie 或限制追蹤；封鎖必要 Cookie 可能影響登入與購物車。若要限制 Google Analytics，可參考 Google Analytics 停用工具；該工具的支援範圍依 Google 說明，並不會停用其他服務。
第三方服務說明：Google 隱私權政策、Automattic 網站訪客隱私說明及Cloudflare 隱私權政策。若您點選 LINE、Facebook、Instagram 或其他外部連結，或使用頁面中的第三方嵌入內容，相關平台也可能依其政策處理您的資料；我們收到您透過這些管道提供的訊息後，仍依本政策處理。
五、您的選擇與個人資料權利
您可選擇不提供資料；但未提供訂購、收件、付款核對或回覆問題所必要的資料時，我們可能無法完成對應服務。選填資料可不填寫，不影響與其無關的服務。
您可依法要求查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正資料，也可請求停止蒐集、處理或利用，以及刪除資料。請透過上述電子郵件或電話提出，說明申請事項及可供核對的訂單或聯絡資訊；我們僅在必要範圍核實身分，不會要求您提供密碼或驗證碼。
查詢、閱覽或複製本申請，原則於 15 日內決定；必要時得延長最多 15 日。補充、更正、停止或刪除等依個資法第 11 條提出的申請，原則於 30 日內決定；必要時得延長最多 30 日。延長會以書面說明原因。若有依法不能提供或必須保留的部分，會說明理由及範圍；查詢、閱覽或複製本如需收取必要成本，會事先告知。
如以您的同意為處理依據，您可聯絡我們撤回同意，撤回不影響先前合法處理。若收到行銷訊息，您可透過訊息提供的退訂方式或上述客服管道免費拒絕，我們將停止以您的資料進行行銷；訂單與必要服務通知仍會依服務需求提供。
六、資料保護
我們以 HTTPS 傳輸及網站安全防護等措施保護資料，並依業務需要管理存取。網路服務無法保證完全沒有風險；若發生個資事故，將查明原因、採取補救措施，並依當時適用法令辦理通知及相關處置。請保管帳號憑證，使用共用裝置後登出。
七、政策更新
服務或法令變動時，我們會更新本頁與日期；涉及資料用途或權益的重要變更，會依情況以網站公告或適當聯絡方式告知，依法需要重新取得同意時另行辦理，不以繼續瀏覽推定您同意新增用途。
法規參考：個人資料保護法。本政策不限制您依適用法令享有的權利。